质量强企,标准先行
近日,上海荣冶抄表有限公司申报的供水抄表服务作业标准化试点项目成功获得上海市市场监督管理局审批立项。标准化试点工作是上海市市场监督管理局全面实施标准化战略,落实《国家标准化发展纲要》和《上海市标准化发展行动计划》要求,进一步发挥标准化在助力高质量发展、高品质生活、高效能治理中的支撑性、引导性作用的具体举措。
上海荣冶抄表有限公司是一家专业化的供水抄表服务供应商,覆盖表数266万只,月抄表数140万只,员工人数359人。公司秉承“质量强企,标准先行”的理念,成立标准化技术委员会,制定《抄表及服务质量管理办法》,明确质量管理方针、质量管理目标,质量管理流程和质量管理职责。在此基础上形成了三个基础性的企业标准《套室表(内)抄表作业指导书》、《套室表(外)抄表作业指导书》、《地下表抄表作业指导书》,自2020年1月起实施以来,公司在标准化管理取得了卓越的业绩。2023年7月,公司选送人员参加了宝山区企业首席质量官和标准化总监任职资格培训,并获得了任职资格,对于试点项目的成功推进奠定了人力资源基础。
标准化试点项目的立项成功,将填补行业空白,无疑会大大推进供水抄表及服务事业的工作质量和效能,定会将“水润千家,泽惠万户”的民生服务理念更好地落在实处,切实提升服务品质。“一流企业定标准”,标准化试点项目立项成功也必然提升公司在业内的声誉,有助于用标准引领、带动全行业服务质量和水平的提升。
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